Tham khảo

Quy định pháp lý tại 990k3

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ 990k3.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
990k3 Quy định pháp lý tại 990k3
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và giải đáp điều khoản trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, tài khoản hoặc điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và xác minh pháp lý khi cần thiết.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa thông tin theo yêu cầu.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác nhận giao dịch tại thời điểm nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Thông báo được gửi qua tài khoản hoặc kênh Telegram chính thức trước khi có hiệu lực.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy trình xóa thông tin.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định pháp lý cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.