Tham khảo

Quy định sử dụng 990k3 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 990k3, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm người dùngHiệu lực theo pháp luật địa phương
990k3 Quy định sử dụng 990k3 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách 990k3 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các ví điện tử nội địa. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể yêu cầu mật khẩu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.
Cookie và truy cập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp việc truy cập trên điện thoại diễn ra liền mạch hơn mỗi lần quay lại.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết, liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt, kèm dẫn chiếu đến điều khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời ngay trong phần trợ giúp — bao gồm các quy định về nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay và điều kiện tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 990k3

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và các quy định giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan sau khi xác minh.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên màn hình đăng nhập. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn được thông báo trước.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Dù bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tất cả giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.